Uma decisão judicial condenou seis instituições financeiras no Maranhão. A Justiça determinou que os bancos regularizem os serviços em até 30 dias, garantindo disponibilidade de dinheiro nos terminais e atendimento presencial a boletos, independentemente do valor.
Segundo a decisão, a exclusão digital no Maranhão é um problema grave: muitos moradores vivem em regiões sem acesso à internet e têm baixa familiaridade com a tecnologia. Para essas pessoas, o atendimento presencial é considerado essencial, e os bancos não podem se apoiar apenas nos serviços digitais.